[ 고장 ] 수리비용이 발생하나요?
보증기간내의 정상적인 사용으로 인한 점검 및 수리의 경우 무상으로 진행됩니다.
(단, 배송비의 경우 편도(1회)분만 지원되기 때문에 처음 보내실 때에는 선불배송비를 지불하셔야 합니다.)
보증기간이 끝난 제품은 수리비가 발생합니다. 수리비용은 제품의 상태에 따라 달라집니다.
또한 구성품(어댑터, 코드, 소모품 등)은 수리가 불가능하여 별도로 구매하여야 합니다.
접수가 끝나면 먼저 수리가 진행되고 수리비용이 청구되기 때문에, 점검만 받길 원하시면 접수시에 꼭 안내해 주셔하는 점 유의하시기 바랍니다.
[ 고장 ] 수리기간은 얼마나 걸리나요?
점검 및 수리는 순차적으로 진행되어 접수일(배송완료일)로부터 최대 7일이내에 완료됩니다.
단, 제품과 함께 접수내용이 포함되지 않은 건은 후순위 처리가 되어 수리기간이 길어질 수 있습니다.
[ 고장 ] 제품이 고장난 것 같아요. 점검 및 수리..
제품의 고장이 의심되는 경우, 고객센터로 제품을 보내어 점검 및 수리를 받으실 수 있습니다.
보증기간내에는 무상점검 및 수리를 받으실 수 있으며, 보증기간이 끝난 경우 수리비가 발생할 수 있습니다.
보내실 곳 : 서울특별시 강서구 가로공원로 212 영진빌딩 2층 나리안a/s센터(02-6735-1974)
제품을 보내실 때에는 배송중 제품이 파손되지 않도록 포장하여 위 주소로 보내주시기 바랍니다.
배송비는 선불로 보내주셔야 합니다.(보증기간내의 제품의 경우 편도만 지원됩니다.)
또한 배송시에는 고객정보를 확인할 수 없기 때문에
- 성함,연락처,받으실 주소,제품의 증상 -
을 반드시 남겨주셔야 원활하게 접수가 진행됩니다.
BANK INFO
오전 10시 ~ 오후 5시까지 주말 공휴일 휴무
국민은행 090501-04-234436
[ 주식회사 나리안 ]
SHOPPING INFO
주문 관련 문의는 주문정보를 필요로 하기 때문에 MY PAGE 1:1맞춤상담에 문의하여 주시면 보다 상세히 답변이 가능합니다.
RETURN ADDRESS
반품 주소 : 서울특별시 강서구 가로공원로 212 영진빌딩2층 (화곡동, 영진빌딩2층) 택배 정보 : 롯데 택배 교환 및 반품 시 사유에 따라 배송비가 발생할 수 있습니다.
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