반품은 제품이 수거된 날로부터 +1~3영업일 이내에 처리되며 즉시 환불처리됩니다.(카드사의 사정에 따라 시일이 소요될 수 있습니다.)
단, 반품비가 발생하여 차감환불이 불가능할 때에는 반품비용의 입금이 확인된 후 +1~3영업일 이내에 환불처리 됩니다.
각각의 결제방식에 의해 환불처리가 진행됩니다.
1. 카드결제
결제금액이 승인취소됩니다. (반품비용이 발생 시 차감하여 취소)
2. 가상계좌
결제금액이 승인 취소되어 결제사에서 재입금됩니다.(반품비용이 발생 시 개별적 입금확인 후 처리)
3. 무통장입금
신청 된 계좌로 환불비용이 입금됩니다.(반품비용 발생 시 차감하여 입금)
4. 적립금
사용된 적립금은 환원되지 않습니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
주문내역을 조회하여 해당 주문건의 교환 및 반품신청을 하실 수 있습니다.
1. 회원구매시
회원로그인-페이지 상단의 주문조회-주문내역-반품신청
2. 비회원으로 구매시
페이지 상단의 주문조회-주문시 표시된 주문번호 입력-주문내역-반품신청
3. SNS연동 구매시
각 SNS의 구매처에서 주문조회 및 반품신청
오전 10시 ~ 오후 5시까지 주말 공휴일 휴무
국민은행 090501-04-234436
[ 주식회사 나리안 ]
SHOPPING INFO
주문 관련 문의는 주문정보를 필요로 하기 때문에 MY PAGE 1:1맞춤상담에 문의하여 주시면 보다 상세히 답변이 가능합니다.
RETURN ADDRESS
반품 주소 : 서울특별시 강서구 가로공원로 212 영진빌딩2층 (화곡동, 영진빌딩2층) 택배 정보 : 롯데 택배 교환 및 반품 시 사유에 따라 배송비가 발생할 수 있습니다.
오전 10시 ~ 오후 5시까지 주말 공휴일 휴무
국민은행 090501-04-234436
[ 주식회사 나리안 ]
SHOPPING INFO
주문 관련 문의는 주문정보를 필요로 하기 때문에 MY PAGE 1:1맞춤상담에 문의하여 주시면 보다 상세히 답변이 가능합니다.
RETURN ADDRESS
반품 주소 : 서울특별시 강서구 가로공원로 212 영진빌딩2층 (화곡동, 영진빌딩2층) 택배 정보 : 롯데 택배 교환 및 반품 시 사유에 따라 배송비가 발생할 수 있습니다.